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  • 宜昌成立首家景区人民调解委员会
  • 来源:市司法局    发布时间: 2019-10-14 15:55
  •   为及时有效解决旅游纠纷,沙巴体育保护旅游消费者和经营者合法权益,在夷陵区司法局支持、指导下,三峡人家景区旅游纠纷调委会于“十一”期间正式成立。

      景区旅游纠纷调委会主阵地设在核心景区江南片区索道码头附近,同时为方便游客及时就近解决矛盾纠纷,调委会在王家坪换乘中心和明月阁分别设立了两个调解工作室,由夷陵区司法局选派政策素质高、业务能力强的调解工作人员,在旅游旺季期间,轮流坐班接待,按照“快立、速调、日结”的方式,将旅游纠纷就地化解,矛盾隐患及时解除,同时还将法治宣传、法律服务纳入调解工作中,有效维护游客合法权益,全面提升三峡人家景区的法治化水平和游客满意度。截至目前,有效解答游客法律咨询20余人次,成功化解旅游纠纷2起,实现了“十一”黄金周零投诉、零安全事故的目标。

      三峡人家景区旅游纠纷调委会是宜昌市首个景区人民调解委员会。下一步,三峡人家景区旅游纠纷调委会将充分发挥调解一线优势,做到“有问必答、有难必帮、有诉必应”,着力构建一支管理规范、服务高效、公信力强、群众满意的旅游纠纷调解组织,为景区旅游市场健康发展保驾护航。(肖玉娥)

      

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